質問掲示板

最終更新日時：2018/01/27 (土) 23:51

コメント(5055)

ユキ No.29540297 2014/11/13 (木) 07:27 通報

石購入したが
石が増えてない
残高は減っているのに
どうしたらいいですかね？

返信数 (5)
0
- × └ 彩ななもえ No.29566502 2014/11/13 (木) 12:08 通報
  ユキさんへ
  課金したのに石が増えないのは、つらいですね。
  私も、5000円課金だけで、音石が増えなかったことがあるので、
  既出かもしれませんが、iPhoneなのでiOSの場合になります。
  まず音ゲー内の音石購入履歴を確認し、履歴がある場合は音ゲー運営に問い合わせします。
  音ゲー内に購入履歴がない場合は、PCなどでiTunes Storeの購入履歴を確認します。
  iTunes Storeに音ゲーの購入履歴があり音石が増えていない場合は、Appleサポートに問い合わせします。
  これで、日数や時間はかかりましたが、私の場合は解決しました。
  これで無事解決できればいいのですが・・・
  
  0
  - × └ ユキ No.29586601 2014/11/13 (木) 14:34 通報
    ななもえ様☆
    私もiPhoneのiOSで、
    今回こう言ったのが
    初なので動揺してます。履歴には購入されてなく、でも残高は減っている感じなんです
    
    0
  - × └ 彩ななもえ No.29628466 2014/11/13 (木) 18:56 通報
    ユキさんへ
    私もあの時は、石は増えず、音ゲーには購入履歴がないのにstoreクレジットは減り、
    イベント時だったので、かなり動揺しましたよ。
    音ゲー内の購入履歴がない場合は、Appleサポートに連絡して、
    詳細を相談しましょう。念のため音ゲー運営にも問い合わせをしておきましょう。
    私の場合は、iTunes Storeには購入履歴があったので、詳細Appleサポートに相談したところ
    時間と日数はかかりましたが、解決しました。
    無事解決することを、お祈りします。
    
    0
- × └ ユキ No.29729085 2014/11/14 (金) 01:01 通報
  ななもえ様☆
  問い合わせして、
  無事、5000円戻って来ました＼(^o^)／
  相談乗ってくださり
  ありがとうございます。
  
  0
  - × └ 彩ななもえ No.29766862 2014/11/14 (金) 07:57 通報
    ユキさんへ
    無事解決して、良かったですね。^o^
    少しでもお役に立てたなら、うれしいです。
    これからも、音ゲー楽しみましょう（≧∇≦）
    
    0

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